Términos del servicio

Al comprar en Immortal, aceptas nuestras condiciones de envío, garantía y cuidado de producto, detalladas en nuestras políticas.

Todas nuestras prendas son confeccionadas a mano, con cristalería artesanal de alta calidad, lo que implica tiempos de producción mayores a los de una tienda convencional.

La reposición de cristales es gratuita, sin importar cuántas veces sea necesaria. En caso de falla dentro de los primeros 7 días desde recibido el producto, también cubrimos los costos de envío para hacer válida la garantía.
Pasado ese periodo, el cliente asume el costo del envío, pero la reposición sigue siendo sin costo.

📱 Para hacer válida la garantía, contáctanos por WhatsApp, disponible en nuestra web.

Consejos para cuidar tu prenda IMMORTAL:

  • Lavar a mano o en lavadora con ciclo suave y la prenda al revés

  • Usar bolsas de lavado para ropa delicada

  • Lavar con agua fría, no usar secadora y secar al aire libre

  • En prendas pesadas, preferir lavado a mano

  • Evita dormir con la prenda puesta para conservar su calidad